Odstoupení od smlouvy (14denní lhůta)

Žádost o odstoupení

Vyplňte údaje. Připravíme e-mail na naši podporu, který jen odešlete. Žádost můžete poslat i vlastními slovy na support@tvojedata.cz.

Jak funguje 14denní lhůta

Lhůta 14 dnů běží ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení stačí odeslat před jejím uplynutím – nemusíte uvádět důvod.

Důležitá výjimka u placených služeb

U služeb (ověření, audit, odemčení) vás před platbou žádáme o dva výslovné souhlasy podle § 1837 občanského zákoníku:

• souhlas, aby plnění začalo ihned před uplynutím 14denní lhůty, a
• vzetí na vědomí, že tím ztrácíte právo od smlouvy odstoupit.

Pokud plnění na základě těchto souhlasů začne, může být při odstoupení vrácená částka poměrně krácena o již poskytnuté plnění; u plně poskytnuté služby právo na odstoupení zaniká. Do zahájení plnění vracíme platbu v plné výši.

Vrácení peněz

Peníze vracíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili.