Legitimní odemčení zařízení
Odemčení zařízení není zkratka kolem pravidel. Je dostupné jen pro legitimní zařízení, po dokladu vlastnictví a nikdy pro ztracené, kradené nebo blacklistované zařízení.
Odemčení jen pro legitimní zařízení
Unlock/removal služba se nespustí bez doloženého vlastnictví. Nahrajte fakturu, fotku zařízení s krabičkou nebo jiný doklad a náš tým případ ručně posoudí. Pokud audit ukáže ztracené, kradené nebo blacklistované zařízení, odemčení je trvale zablokované.
Jak to funguje
- Založíte případ dokladu vlastnictví a nahrajete fakturu, fotku nebo prohlášení.
- Náš tým případ ručně posoudí (SUBMITTED → APPROVED / NEEDS_MORE_INFO / REJECTED).
- Až po stavu Schváleno můžete pokračovat k objednávce odemčení s číslem případu a přístupovým tokenem.
Co je blokované
Obcházení zámku bez dokladu, zařízení hlášená jako ztracená nebo kradená a pokusy obejít předchozího vlastníka. Tato zařízení jsou z odemčení trvale vyloučená.
U placených služeb máte právo na odstoupení do 14 dnů. Podrobnosti a formulář najdete na stránce Odstoupení od smlouvy.